LMSka Help Center

Яка причина статусу невдала оплата

Причини невдалої оплати можуть бути дуже різні. Найтиповіші з них, як би банально це не звучало: недостатньо коштів на картковому рахунку, перевищений денний ліміт оплати картою, не активована оплата картами в Інтернеті, не введено код підтвердження оплати 3DS, учасник перейшов в оплату, але час виділений на неї сплив а платіжна система так і не дочекалась всіх даних карти чи підтвердження.

Звісно, бувають і якісь більш складніші варіанти, банк платника з якихось причин відхилив платіж і не дав списати кошти, банк приймаючої сторони сприйняв транзакцію підозрілою і не прийняв кошти і т.д.

В будь-якому випадку, в деталях до кожного замовлення є поля коментарів, як від нашої системи так і поле коментаря від платіжної системи.

В це поле записуються всі переходи в платіжний сервіс, та записується відповідь від платіжки.

Саме там серед коду відповіді ви можете знайти причину відхилення, та відреагувати на неї.

Можливо учень намагається оплатити, а коштів не достатньо але він не може зрозуміти в чому справа. Ви можете з ним зв’язатись і підказати йому. Можливо там якась невідома помилка і йому потрібно звернутись до свого банку.

item.image_url
119