Як змінити тариф в замовленні учня
Коли потрібно змінити тариф учневі в замовленні?
Частіше за все це роблять, коли потенційний учень хотів придбати ваш курс, але не оплатив його, ви зв'язуєтесь з ним, щоб нагадати йому про курс, реєстрацію та оплату, а він вже передумав і хоче інший тариф доступу більш обширний чи більш дешевий, тощо.
Прямо під час розмови ви можете відредагувати його змовлення змінивши тариф, та відправити йому посилання на оплату його ж замовлення, щоб пришвидшити процес, а людина не забула завершити справу до кінця цього разу.
Якщо ж учень вже купив тариф доступу, а потім вирішив змінити його на більш дорожчий, але з більшим набором опцій, то краще налаштувати апгрейд тарифу, та запропонувати зробити це йому самостійно, тоді і оплата автоматично буде від нього прийнята і тариф в замовленні автоматично зміниться, а система переназначить уроки згідно нового тарифу.
Ідеальна картина світу - у вас кожен наступний тариф має всі ті ж уроки, що і попередній + додаткові, тому такі зміни тарифів ніяк не вплинуть на зміну тарифу, в бік збільшення, учневі просто будуть додаватись нові уроки зберігаючи результати вже пройдених.
Щоб змінити тариф в замовленні, перейдіть у відповідний розділ “Замовлення” знайдіть потрібне та відкрийте його деталі - натиснувши мишкою на нього.
Всередині ви побачите детальну картку реєстрації. Натисніть на олівець - вам відкриється вікно для редагування. Зверху ви бачите тариф та можете його замінити.
Якщо це неоплачене замовлення, воно зі статусом "Нове" - ви це зробите без проблем.
Оскільки потенційний учень ще не перейшов в статус дійсно учнів і не отримав доступу до курсу.
Оберіть потрібний тариф із випадаючого списку та натисніть внизу кнопку "Оновити тариф"
Якщо ж учень вже оплатив, а потім вирішив змінити тариф, то в оплаченому замовленні це також можна, але це може призвести до того, що в одному тарифі були доступні одні уроки, а в іншому інші, і якщо учень вже почав проходити курс, то його результати по урокам, які в новий тариф не входять - будуть приховані. Особливо потрібно бути дуже уважним у разі зміни тарифу з більшим набором уроків на тариф з меншим набором уроків або якщо у вас в одному тарифі уроки 1,2,3,4,5,6 а ви змінюєте на тариф з уроками 1,2,5,6
Але якщо овнер курсу все ж бажає це зробити, то сподіваємось, що він розуміє, що він робить і навіщо ))) І робить це при повному розумі і глузді.
Тому ускладнили процедуру, щоб не кортіло, те робити всім просто так )))
Для цього вам потрібно спочатку поставити такому замовленню статус “Скасовано”
Після того як ви відмінили замовленя, потрібно відновити його натиснувши на відповідну кнопку
Після цього воно збережеться зі статусом "Нове”, а в новому замоленні ви вже знаєте як міняти тариф (дивіться вище)
Після того як ви змінили тариф, поставте йому знову статус оплаченого.
Система перепризначить учневі уроки ще раз, згідно його нового тарифу, якщо уроки з попереднього тарифу входять в новий і там у нього є результати у вигляді оцінок і часу проходження, вони перенесуться.
Якщо якісь уроки не входять в новий тариф, то результати по ним показуватись не будуть.
Зверніть увагу!
Якщо фатично ви отримали від учня кошти у розмірі 100 грошових одиниць при його оплаті курсу через сайт, а тепер змінили тариф просто так, то система залишить суму нового тарифу, оскільки фактично для неї це оплачене замовлення зі сопособом оплати "Готівка". Тому слідкуйте за своїми діями і своєю бухгалтерією.