Як змінити статус замовлення?
Всі реєстрації на ваш курс будуть зберігатися в розділі “Замовлення”.
Якщо учень сплатив доступ до курсу через сайт онлайн, то статус замовлення з “Нове” на “Оплачене” зміниться автоматично, а учень отримає листа з підтвердженням доступу та побачить курс і уроки в своєму особистому кабінеті.
Якщо ви самостійно прийняли оплату, не через сайт або бажаєте надати учневі доступ до курсу безкоштовно, то такі статуси ви повинні змінити вручну самостійно.
Для цього перейдіть в розділ Замовлення знайдіть потрібне та натисніть на нього мишкою, щоб відкрити деталі.
В замовленні зі статусом”Нове” ви можете змінити статус на:
- Оплачене готівкою - переведе замовлення в статус оплаченого, відправить учню листа з підтвердженням доступу до курсу, створить йому картку учня в розділі "Учні та надасть йому доступ до навчальних матеріалів згідно його тарифу.
- Безкоштовне - переведе замовлення в статус оплаченого, створить йому картку учня в розділі "Учні та надасть йому доступ до навчальних матеріалів згідно його тарифу але НЕ відправить ніякого підтвердження на пошту
- Безкоштовне + Email - зробить все те ж саме що і попередня кнопка, тільки ще додатково відправить учневі листа з підтвердженням
- Посилання на оплату - якщо учень зареєструвався і не оплатив, а ви нагадали йому свій курс, то можна одразу сформувати повторно посилання на оплату цього, вже створеного замовлення і відправити йому в СМС або листом прямо під час розмови, поки він ще про вас пам'ятає. Або ж просто скопіювати і відправити вручну через якісь месенджери чи інші канали зв'язку
- Скасоване - відхилить замовлення і оплата його стане неможлива
- Видалене - видалить його
Аналогічні статуси в замовленнях зі статусом "Невдалої оплати", оскільки їх можна оплатити в будь-який момент, як через сайт так і вручну зміною статусів.
Замовлення зі статусом “На модерації” можна підтвердити, тоді учневі відправиться посилання на оплату тарифу доступу або ж одразу відправиться підтвердження доступу до курсу, якщо тариф був безкоштовний (з вартістю 0)
Якщо ви відхиляєте таке замовлення, то можна просто йог овідхилити - учень не зможе його оплатити чи отримати доступ до курсу, але при цьому він про це навіть не дізнається )))
Можна відхили і повідомити йог опро це в СМС чи на Email, що його реєстрація відхилена.
Замовлення також можна скасувати чи видалити.
Замовлення зі статусом “Очікує безготівкової оплати” можна перевест ив статус “Оплачено” якщо ви отримали кошти від учня на свій р/р або відхилити чи видалити якщо ні.
Оплачене замовлення можна: повренути, скасувати чи видалити.
Або ж продублювати учневі листа підтвердження доступу до курсу.
Та саме можна зробити і в замовленнях зі статусом "Безкотовне крім повернення. Так як воно було безкоштовне коштів ви не отримали, тому і повертати там нічого
